中秋、國慶節(jié)“黃金周”高速公路擁堵嚴重已經成為一種常態(tài)。9月29日假期第一天，多條高速公路因車流量大的原因，班車均出現(xiàn)晚點現(xiàn)象。針對班車晚點，徐坊客運站迅速啟動應急響應措施，全面做好旅客情緒安撫、轉運等各項工作，保障旅客安全出發(fā)。

當天，原本15：50發(fā)車的南昌至安遠班車，受高速堵車原因造成晚點，車站調度與對方公司取得聯(lián)系，得知車輛將晚點至晚上19：00左右，立即啟動車輛晚點應急預案。值班站長龔莉群第一時間與所有旅客耐心做好解釋工作，再將所有旅客送上安遠班車后，她讓站務員吳升艷將提前準備好的二十多份快餐迅速地送上安遠班車分發(fā)至旅客手中，老人和孩子優(yōu)先用餐。